On n'a qu'une seule occasion de faire une bonne première impression...

URBA dispose d'un module Accueil des visiteurs permettant d'améliorer la qualité de l'accueil de vos visiteurs. Cette courte vidéo (2'05") vous donne une première idée des fonctionnalités de ce module :

Ce module permet d’offrir aux visiteurs une expérience d’accueil à laquelle ils ne sont certainement pas habitués :

• Se faire accueillir par son patronyme sans avoir besoin de se présenter. C’est surprenant, confortable et valorisant.
• Ne pas avoir à donner le nom du résident (le résident = la personne qui invite) Cela rassure, il se sent attendu.
• Ne pas attendre 10 minutes le temps que l’hôtesse trouve le numéro de téléphone du résident.
• Ne pas avoir à attendre que le badge s’imprime.
• Eviter la corvée consistant à remplir un cahier de visite.

Tout ça contribue à mettre les visiteurs dans de bonnes dispositions. La gestion de l’accueil s’intègre donc de façon naturelle au sein d’URBA.

Le résident dispose d'une fenêtre de création de visite, il peut également modifier les visites dont il est l'auteur et consulter la liste de ses futurs visiteurs.

L’hôtesse dispose d'un tableau de bord lui indiquant les visiteurs attendus et les informations essentielles sur ces visiteurs :

• Patronyme
• Société
• Nom du résident (et numéro de téléphone)
• Le lieu et la durée (bureau, salle de réunion)
• Un éventuel message personnalisé de la part du résident à destination de l’hôtesse (du genre : Attention, le visiteur est eskimo, et il ne parle ni le français ni l’anglais. Veuillez-vous munir d’un dictionnaire français-inuit (voire Français-lapon car ce visiteur est bilingue inuit/lapon))

L’hôtesse interagit avec cet état pour :

• Le mettre à jour en fonction des arrivées et des départs
• Saisir des éléments de type consigne ou vestiaire
• Imprimer des badges
• Filtrer le tableau de bord
• Rechercher un visiteur (préannoncé, ou dans un annuaire de l'entreprise)
• Créer un nouvelle visite pour un visiteur non-attendu
• Connaître à tout moment l'ensemble des visiteurs présents dans le batiment
• Disposer de statistiques précises